Customer Service und After-Sales Specialist (m/w/d)

Permanent employee, Full or part-time · Germany - Bayern - Fraunberg

Deine Aufgaben

Betreuung und Unterstützung der Kunden im After-Sales-Prozess, einschließlich der Bearbeitung von Garantieansprüchen, Reparaturen und Rücksendungen.
Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Abwicklung von Bestellungen und Lieferungen.
Professionelle Beantwortung von Kundenanfragen und -beschwerden, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um Kundenanforderungen zu verstehen und zu erfüllen.
Identifizierung von Möglichkeiten zur Prozessoptimierung und Implementierung von Verbesserungen im Kundenservice und After-Sales-Bereich.
Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Lieferanten und Dienstleistern, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen.
Nutzung von IT-Tools wie Salesforce zur effektiven Kundenverwaltung und -kommunikation.

Dein Profil

Begeisterung für erneuerbare Energie, Identifikation mit unseren Werten & Zielen.
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, After-Sales- oder Auftragsmanagement, idealerweise in der Solarbranche oder einer verwandten Industrie.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Kundenorientierung.
Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
IT-Erfahrung und Anwenderwissen in Salesforce von Vorteil.

Das bieten wir

Eine Festanstellung in Voll- oder Teilzeit.
Eine sinnstiftende Tätigkeit und Verantwortungsübernahme in einem etablierten, innovativen und wachsenden Familienunternehmen.
Mitarbeit in einem professionellen und engagierten Team.
Eine wertschätzende Unternehmenskultur, geprägt von flachen Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe.
Flexible Arbeitszeiten.
Eine gründliche und strukturierte Einarbeitung.
Eine langfristige Berufsperspektive mit Weiterbildungs-, Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten.
Kostenfreie Parkplätze.
30 Tage Urlaub.
Mitarbeiter-Benefits wie Mitarbeiterevents und Incentives.
Erfolgsbeteiligung.

Interesse?

Dann bewirb Dich direkt über unsere Karriereseite oder sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung bestehend aus Lebenslauf, Anschreiben (inkl. Gehaltswunsch) und Zeugnissen an karriere@sun-x.energy

Du bist neugierig geworden und hast noch Fragen?

Dann vereinbare gerne einen Besuchstermin und lerne uns persönlich kennen oder informiere dich auf www.sun-x.energy bzw. melde Dich direkt bei uns unter +49 (0) 81 22 / 553 798 - 00.

Wir freuen uns auf Dich!

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Über uns

sun-X ist ein führender Anbieter von Solarlösungen für Privathaushalte und Unternehmen. Mit unserer marktführenden Technologie und unserem Engagement für Nachhaltigkeit revolutionieren wir die Art und Weise, wie Energie gewonnen und genutzt wird. sun-X deckt alle Aspekte für eine wirtschaftliche und effiziente Solarreinigung ab. Unser Team besteht aus talentierten Fachleuten, die bestrebt sind, die Zukunft der Energiebranche zu gestalten.

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